Retours & Échanges
Chez Kairyu, nous souhaitons que vous aimiez vos articles, mais si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos produits dans leur état d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection pour garantir un transport sécurisé.
Générez l'étiquette de retour
Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre étiquette de retour prépayée.
Déposez votre colis
Remettez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous ou déposez-le directement dans un bureau de poste.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
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