Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Kairyu
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour toutes les commandes en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être non portés, avec leurs étiquettes d'origine.
Comment puis-je choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nous vous conseillons de prendre vos mesures habituelles. Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons généralement de prendre la taille supérieure.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Où sont fabriqués les vêtements Kairyu ?
Nos collections sont dessinées dans notre studio à Paris et fabriquées dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et leurs engagements éthiques.
Comment entretenir mes articles Kairyu ?
Pour préserver la qualité de vos vêtements, nous recommandons un lavage à 30°C sur l'envers et un séchage à l'air libre. Évitez le sèche-linge pour garantir la longévité des fibres.